Menu
A Kosár tartalma

Gyakran Ismételt Kérdések (GyIK)

Nem, a rendelés leadásához nem szükséges regisztráció. Azonban javasoljuk, hogy végezze el a regisztrációt, mert így az oldalunkon is tudja követni a rendelése állapotát, pár gombnyomással új rendelést adhat le, valamint visszakeresheti korábbi rendeléseit. Csak a jelszóval kell több adatot megadni, mint a regisztráció nélküli vásárláskor.

Az ügyfélszolgálat telefonszáma: +36305667215 , az email címe: hello@nextiroda.hu .

Telefonon elérhetőek vagyunk minden hétköznap 8:00 - 17:00 között (de lehet, hogy később is felvesszük, érdemes megpróbálni :) )

Igen, hívjon minket és szükség esetén segítünk a választásban is, valamint rögzítjük a megrendelését. +36305667215

Amelyik terméknél azt a státuszt látja, hogy "Készleten" az valóban a saját raktárunkban található. Megrendelés esetén azonnal tudjuk küldeni, nem szükséges napokat várnia a beszerzésére.

A készleten lévő termékeket legkésőbb a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül postázzuk. A rendelések túlnyomó többségében a postázás még a rendelés napján megtörténik, amennyiben azt munkanapokon 11:00 óra előtt adja le. A kézbesítés várható ideje a választott szállítási módtól függ, erről bővebb tájékoztatást a Fizetési és szállítási információk oldalon talál.

A leggyorsabb szállítási mód a házhozszállítás. A GLS futárszolgálat szállítja házhoz a csomagokat, amit a feladást követő napon megkísérel kézbesíteni (a pénteken feladott csomagokat, hétfőn kézbesíti). A csomagpont és a csomagautomatás szállítás gyorsasága függ az érintett automata telítettségétől, de átlagosan 2-3 nap alatt ide is megérkeznek a csomagok.

Igen, bizonyos esetekben akkor is megrendelhető egy termék, ha épp nincs raktáron. Amennyiben egy termék oldalán aktív az előrendelés gomb, akkor arra tud megrendelést leadni. A kiválasztott termék mellett az "Elérhetőség" adatoknál tájékozódhat a beérkezés várható idejéről. Ezzel párhuzamosan email-ben is küldünk tájékoztatás a szállítás  várható dátumáról.

Az előrendelésben megrendelt terméket azon az áron fogja megkapni, ami a megrendelésben szerepel, még akkor is, ha közben emelkedett az ára. Viszont, ha csökkenne a termék ára, akkor Önnek is az olcsóbb áron fogjuk küldeni. 

  • Az előrendelést bármikor, indoklás nélkül lemondhatja.
  • Előre sem fontos fizetni, az átutalással is várhat addig amíg jelzünk, hogy újra készleten van az adott termék. Viszont, ha előre kifizeti, akkor a rendelés feldolgozási sorban előre fogjuk sorolni, így köszönve meg a belénk vetett bizalmat.

A kosárba helyezett termék nem jelenti annak lefoglalását, amennyiben alacsony a készlet és sokáig vár a megrendeléssel, akkor előfordulhat, hogy más megrendeli Ön elől. Amennyiben a kosárba helyezett terméket nem vásárolja meg a megadott időn belül, akkor a kosár tartalma automatikusan törlődik. Ez az idő körülbelül 3 óra.

A Next Irodatechnika webáruházban megjelenítjük a nettó, és az ÁFA-val növelt bruttó árakat is. Az átláthatóság kedvéért minden árat bruttó egész számra kerekítve láthat. A fizetendő végösszeg minden esetben az ÁFA-val növelt bruttó ár.

Kuponkódot az aktuális promócióinkban való részvétellel szerethet. Erről értesülhet, ha feliratkozik a hírlevelünkre, meglátogatja Facebook oldalunkat, ezenkívül még a hirdetéseinkben is találkozhat kuponos ajánlatokkal.

A webáruházban jelenleg még nem elérhető a bankkártyával való fizetés. Ellenben, ha az utánvételes fizetést választja, akkor a kézbesítő futárnál lehetősége lesz bankkártyával is fizetni.

Igen, rendelését személyesen is átveheti Budapest X. kerület Kőbánya-Újhegyi átvételi pontunkon. Nem üzlet, kizárólag átvételi pont! Csak a webáruházban megrendelt termékek átvételére van lehetőség előre egyeztetett időpontban! További részleteket a rendelés feldolgozása után email-ben küldünk. Rugalmas átvétel, akár délutáni és hétvégi időpontban is.

Minden termékünket gyártói garanciával értékesítjük, ami alap esetben 1 év. Fogyasztók esetében a jótállás időtartama a vásárlás értékétől függ:

  • 10.000.- Ft - 100.000.- Ft értékhatár között 1év a jótállás
  • 100.000.-Ft - 250.000.- Ft értékhatár között 2 év a jótállás
  • 250.000.- Ft értékhatár felett pedig 3 év a jótállás időtartama

Fogyasztónak nem minősülő vásárló esetében (céges vásárlás, adószám megadásával) 1év a jótállás időtartama.

A garancia a termékhez mellékelt - kitöltött - jótállási jeggyel érvényesíthető. Azon termékek esetében amelyhez nem jár garancia levél a számlával érvényesíthető a jótállás.

Nem, amennyiben számlát kért a cége adatai megadásával (adószám is), akkor az Ön neve nem kerül a számlán feltüntetésre. A webáruház technikai tulajdonságai miatt a visszaigazoló email-ben a számlázási adatoknál szerepel a megrendelő neve is, ez félreértésre adhat okot. Céges számlára nem írunk magányszemély nevet!

Amennyiben nem érkezett meg a vásárlást visszaigazoló email 1 órán belül, akkor vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal. Előfordulhat, hogy hibásan adta meg az email címét, de az is lehetséges, hogy műszaki hiba miatt nem érkezett meg maga a rendelés sem.

Mielőtt hívna minket, kérjük ellenőrizze a Promóciók, Spam, vagy a Kéretlen mappát is a levelező rendszerében, ha itt megtalálja a rendelés visszaigazolását, akkor csak helyezze át a beérkezett üzenetek mappába és legközelebb már oda fogja megkapni.

Több ugyanolyan típusú termék vásárlásakor árajánlatot az hello@nextiroda.hu email címen kérhet. A kedvezmény mértéke függ a megvásárolni kívánt darabszámtól és az aktuális készlettől is.